Ako napísať ospravedlňujúci list

Všetci sa z času na čas poserieme. Často sa oplatí ospravedlniť sa za naše chyby. Preto je dôležité naučiť sa napísať ospravedlňujúci list, ktorý vám pomôže napraviť situáciu. Ak neviete, ako napísať ospravedlňujúci list, pokračujte v čítaní, pretože tu sme vám poskytli návod, ako to urobiť. Možno budete musieť napísať formálny list alebo osobný list s ospravedlnením. Vždy je vhodné poslať list hneď, ako si uvedomíte svoju chybu, aby ste ukázali, že si vzťah vážite. Pred odoslaním listu sa uistite, že ste si skontrolovali anglickú gramatiku, interpunkciu a pravopis, aby ste dokázali, že sa ospravedlňujete úprimne.

Hoci osobné ospravedlnenie vyjadruje väčšiu úprimnosť, niekedy môže byť písomná ospravedlňujúca správa jedinou možnosťou alebo môže byť preferovanou metódou ospravedlnenia. Keď píšete ospravedlňujúci list, mali by ste si priznať svoju chybu na začiatku listu a uznať pocity druhej strany. Mali by ste tiež prijať plnú zodpovednosť za svoju chybu. Potom musíte poskytnúť riešenie, ktoré vyrieši základné problémy súvisiace s problémom. Aby bol ospravedlňujúci list účinný a nespôsobil ďalšie mylné predstavy, zamerajte sa pri jeho písaní na úprimnosť aj jasnosť. Postupujte podľa pokynov nižšie.

PREČÍTAJTE SI AJ: Roztomilé zamilované obrázky pre ňu

Ako sa ospravedlniť niekomu, komu ste hlboko ublížili

Toto sa chápe aj ako osobný ospravedlňujúci list. Keď píšete ospravedlňujúci list niekomu, komu ste hlboko ublížili, mali by ste postupovať takto:

• Začnite tým, že uvediete, o čo v liste ide. Príjemca pochopí, že ide o ospravedlňujúci list. Mali by ste povedať niečo ako 'Chcel som ti napísať list, aby som sa ti ospravedlnil za to, čo som urobil.' Vďaka tomu budú mať záujem zistiť, čo chcete povedať.
• Ďalej by ste mali uviesť svoju chybu a dávať si na ňu pozor. Povedz, prečo sa ospravedlňuješ. V tomto prípade musíte byť presný a popisný. Povedz niečo ako „to, čo som ti včera urobil, bolo hrozné a divoko sebecké“. Príjemca tak bude vedieť, že rozumiete tomu, čo ste urobili.
• Potom uznajte, ako veľmi ste im ublížili. Zahŕňa to priznanie, že príjemca bol zranený a rozumiete bolesti, ktorou prechádza. Je to tiež najlepší čas na to, aby ste pochopili, že ste im nikdy nechceli ublížiť. Povedz niečo ako 'Peter, viem, že môj čin zničil tvoju včerajšiu párty. Dúfam, že pochopíš, že to nebol môj zámer. Chápem, že to, čo som urobil, je jedna z najhorších vecí, akú môže človek urobiť, najmä tebe.' .
• Ďalej by ste mali prijať zodpovednosť, čo je pre mnohých ľudí často najťažšia vec, no je to najdôležitejšia časť ospravedlnenia. Tu priznáte svoju zodpovednosť za chybu. Neospravedlňujte sa za svoje činy, ale svoje dôvody môžete starostlivo vysvetliť. Povedz niečo ako: „Moje úmysly boli dobré, ale chápem, že tu neexistuje žiadne ospravedlnenie. Úplne preberám zodpovednosť za svoje sebecké činy a bolesť, ktorú som ti spôsobil.'
• Nakoniec by ste mali ponúknuť riešenie, ktoré povedie k zmene. Správa o odpustení nestačí, mali by ste poskytnúť riešenie, ktoré pomôže vyriešiť problém, ktorý ste mohli spôsobiť. Je to lepšie, ako povedať, že sa to už nikdy nestane. Príjemcovi to dokazuje, že to so zlepšením situácie myslíte vážne. Môžete napríklad povedať: „Zaslúžiš si niečo lepšie ako 'prepáč'. Keď sa vrátiš domov, usporiadam na tvoju počesť uvítaciu párty. Snažím sa nájsť spôsob, ako si vytvoriť šťastné spomienky, ktoré som pokazil pre teba.

PREČÍTAJTE SI AJ: Rodinné citáty o láske

Príklad osobného ospravedlňujúceho listu

milý Dan,

Chcel som vám napísať, aby som sa vám ospravedlnil za hanbu, ktorú som vám spôsobil počas vašej párty minulý víkend. To, čo som urobil, bolo neúctivé, nevhodné a sebecké. Večierok mal byť o tvojom šťastí, ale ja som sa sústredil na mňa. Mýlil som sa, pretože som sa snažil ukradnúť tvoju chvíľu.

Chápem, ako to pre teba je, a viem, že to bola tá najhoršia vec, akú som ti kedy mohol urobiť. Preukázali ste mi toľko láskavosti a podpory, ale môj čin bol urážkou všetkého dobrého, čo ste pre mňa urobili. Nenávidím sa za problém, ktorý som spôsobil.

Úplne preberám zodpovednosť za svoje činy a bolesť, ktorú som vám spôsobil. Ľutovať nestačí. Nabudúce, keď budeš mať párty, zaplatím všetky náklady, aby som ti vynahradil to, čo som ti urobil.

Dúfam, že mi odpustíte a necháte ma získať späť skvelý vzťah, ktorý sme mali.

s pozdravom

júla.

Profesionálny ospravedlňujúci list

• Odborným listom sa rozumie aj formálne ospravedlnenie alebo obchodné ospravedlnenie. Preto vám pri písaní profesionálneho ospravedlňujúceho listu pomôže nasledujúci sprievodca:
• Napíšte správu profesionálnym písmom, ako je Times New Roman. Potom ho vytlačte na vysokokvalitný biely papier. Mali by ste použiť formálny blokový alebo poloblokový formát.
• Začnite list vyjadrením, že sa ospravedlňujete.
• Uveďte problém a vysvetlite čo najviac, čo viedlo k vášmu konaniu.
• Poskytnite riešenie na riešenie budúcich problémov a uveďte príklady, ako by ste to urobili.
• Na konci uveďte ospravedlnenie.

Príklady profesionálnych ospravedlňujúcich listov:

Ospravedlňujúci list zákazníkovi

Vaša adresa

Dátum

Meno adresáta

Titul, organizácia

Adresa

Drahá Jane:

Píšem, aby som sa ospravedlnil za zmätok týkajúci sa transakcie č. 765-989. Problém nastal, pretože sme nedávno začali používať nový baliaci systém, ktorý má niekoľko malých chýb. Dnes popoludní sme vašu objednávku opravili a odoslali. Tiež sme priložili kupóny na budúce nákupy v našich predajniach, aby sme kompenzovali spôsobené nepríjemnosti.

Ešte raz sa ospravedlňujem za nedorozumenie ohľadom Vašej objednávky. Chápem, že vám to mohlo spôsobiť problémy.

s pozdravom

Podpis

Kelly

správca zákazníckeho centra

Ospravedlňujúci list šéfovi

Drahý John,

Je mi ľúto, že som sa dnes popoludní nezúčastnil vášho stretnutia. Bol som naplánovaný na otázku personálnych nákladov, ako ste navrhovali, a je mi ľúto, že som vás sklamal.

Ako som už spomenula, môj manžel ochorel v noci, takže som ho ráno musela ponáhľať do nemocnice. Musel som počkať, kým ho prepustia, pretože nikto iný sa o neho nepostaral.

Analýzu personálnych nákladov som už poslal e-mailom všetkým, ktorí sa stretnutia zúčastnili, a vysvetlil som im, ako sú údaje v súlade s vaším návrhom. Prosím, dajte mi vedieť, či môžem niečo urobiť, aby som nahradil svoju neprítomnosť. Keď sa nabudúce niečo také stane, sľubujem, že s vami budem komunikovať oveľa skôr.

Prečítajte si tiež

Povedzte mi o sebe pre osviežovačov: ako najlepšie odpovedať

Ľutujem svoje činy. Prijmite prosím moje ospravedlnenie.

s pozdravom

Stonka.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Zábavný stav WhatsApp

Obchodný ospravedlňujúci list

milý Peter,

Mrzí ma, ako som včera reagoval v súvislosti s navrhovanou reštrukturalizáciou projektového tímu. Chápem, že som urobil nevhodné predpoklady týkajúce sa vašich rozhodnutí.

Ako už bolo spomenuté, závisím od Janinej účasti a nechcem stratiť jej odbornosť a nadšenie v mojom tíme. Súhlasím s vami, že Jane je pripravená na ďalšie rozsiahle projekty spoločnosti. Preto súhlasím a podporujem tvoje rozhodnutie.

Mrzí ma, že som dal tieto komentáre. Sľubujem vám, že podporím proces reštrukturalizácie tímu. Prijmite prosím moje úprimné ospravedlnenie.

s pozdravom

Cate.

Ospravedlnenie za slabú angličtinu

Milý Jamie,

Tento list píšem, aby som sa ospravedlnil za pravopisné alebo gramatické chyby, ktoré sa objavili v korešpondencii. Nebol to môj zámer, ale angličtina nie je môj prvý jazyk. Aj keď v tom mám plnú odbornú znalosť, občas zápasím s frázami a idiómami.

Nabudúce vyhľadám pomoc u svojich kolegov a sľubujem, že takýto problém sa už v budúcnosti nebude opakovať. Ďakujeme za trpezlivosť a pochopenie.

s pozdravom

Eva.

Vyššie uvedené pokyny vám pomôžu vedieť, ako napísať ospravedlňujúci list, ktorý bude príťažlivý pre ľudí, ktorým ste ublížili. Pokyny vám tiež pomôžu uistiť sa, že ospravedlnenie je platné a nespôsobí viac ublíženia. Príjemca listu pochopí, že preberáte zodpovednosť za svoje činy a ukáže, že ste zodpovedný. Nezabudnite zdieľať vyššie uvedené pokyny so svojimi priateľmi a rodinami, pretože im to pomôže vyriešiť ich mylné predstavy.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Najdojímavejšie milostné správy pre priateľa