Herzbergova dvojfaktorová teória motivácie

Herzbergova teória dvoch faktorov vrhá svetlo na vzťah medzi postojom zamestnancov a motiváciou na pracovisku. Zamestnanci musia byť bezpochyby motivovaní, aby mohli byť produktívnejší. Nedostatok motivácie zvyčajne spôsobuje, že sú nespokojní so svojou prácou a z dlhodobého hľadiska znižujú svoju výkonnosť. Keď sa výkon zamestnancov zníži, rast organizácie stagnuje. Preto je na manažmente, aby zabezpečil, že zamestnanci budú neustále motivovaní.

Frederick Herzberg bol tvorcom teórie dvoch faktorov. Bol psychológom, ktorý sa zaujímal o skúmanie faktorov, ktoré spôsobujú, že zamestnanci sa na svojich pracoviskách cítia spokojní alebo nespokojní. Jeho štúdia, aby dospela k správnym záverom, zahŕňala rozhovory so zamestnancami. Kládol otázky týkajúce sa vecí alebo aspektov na pracovisku, vďaka ktorým sa cítili dobre alebo zle. Práve týmto procesom sa zrodila táto teória.

Prečítajte si tiež

Tu sú hlavné povinnosti zdravotnej sestry v Ghane

Herzbergova definícia teórie dvoch faktorov

Herzbergova dvojfaktorová teória patrí medzi hlavné motivačné teórie vyvinuté na zlepšenie riadenia zamestnancov. Predpoklad za teóriou dvoch faktorov je, že existujú dva typy faktorov ktoré ovplyvňujú motiváciu zamestnancov na pracovisku. Tieto faktory môžu motiváciu buď zvyšovať, alebo ju brzdiť. Jeden súbor faktorov je známy ako hygienické faktory, zatiaľ čo druhý je známy ako motivátor alebo uspokojujúci faktor.

Hygienický faktor

Hygienické faktory sa podľa Herzberga týkajú tých faktorov, ktoré spôsobujú nespokojnosť na pracovisku. Tieto faktory nemajú nič spoločné s čistotou na pracovisku, ako naznačuje názov. Tieto faktory sú vonkajšími aspektmi pracoviska, ktoré zamestnanci nemusia mať pod kontrolou. Medzi hygienické faktory, ktoré Herzberg rozpoznal, patrí odmeňovanie, organizačná politika, vodcovské kvality, pracovná istota a vzťah medzi nadriadenými a zamestnancami.

Z hygienických faktorov je zrejmé, že zamestnanci ich nemajú príliš pod kontrolou. Napríklad sa musia riadiť typom vedenia, ktoré zobrazuje manažment. Taktiež nemajú čo povedať o ich odškodnení. Aj keď hygienické faktory zamestnancov nemotivujú, pri ich neprítomnosti alebo nedostatočnosti môžu zvýšiť závažnosť nespokojnosti zamestnancov. Napríklad pre zamestnancov by bolo zničujúce, keby ich viedli chudobní lídri. Chudobní lídri by sotva vedeli, ako zvládnuť obavy zamestnancov. Okrem toho, ak neexistuje istota zamestnania, zamestnanci sa musia stále obávať straty zamestnania. Je pravdepodobné, že zamestnanci by k týmto starostiam prispeli ešte viac myšlienkou, že z dlhodobého hľadiska stratia prácu, ktorá im bola pridelená. V konečnom dôsledku by sa znížila ich výkonnosť, čím by sa znížil celkový rast spoločnosti. Preto práve neplnenie hygienických faktorov vyvoláva u zamestnancov pocit nespokojnosti.

Motivačný faktor

Ďalší súbor faktorov zahŕňa motivátory alebo uspokojujúce osoby. Ako už názov napovedá, tieto faktory motivujú zamestnancov a vyvolávajú v nich pocit spokojnosti so svojou prácou. Na rozdiel od hygienických faktorov sú motivátory vnútorné, respektíve závisia od práce. Zahŕňajú zodpovednosť, úspechy, príležitosti na rast, uznanie a postup v kariére a osobnom živote. Ak sú zamestnanci uznávaní za svoje úspechy a sú spokojní so svojou prácou, je pravdepodobné, že zvýšia svoj výkon.

Výhody a nevýhody Herzbergovej teórie dvoch faktorov

Aj keď je Herzbergova dvojfaktorová teória dôležitá pri vysvetľovaní vzťahu medzi motiváciou a postojom zamestnancov, má určité slabiny. Nižšie je diskusia o výhodách a nevýhodách Herzbergovej teórie dvoch faktorov.

Výhody

Toto sú niektoré z pozitívnych aspektov, ktoré vyplývajú z teórie.

1. Herzbergova dvojfaktorová teória je prospešná pre manažérov, pretože vysvetľuje otázku motivácie. Vytvára základ, na ktorom je možné uskutočniť transformácie v organizáciách s cieľom podporiť spokojnosť s prácou a rast organizácie.

Prečítajte si tiež

Manažment pohostinstva: kurzy, kariéra, pracovné miesta a platy v Ghane

2. Táto teória tiež uznáva, že manažment má kontrolu nad výkonom zamestnancov. Ak sa k nim správajú dobre a vytvárajú vhodné podmienky, zamestnanci môžu zvýšiť svoju produktivitu.

Nevýhody

Nevýhody teórie zahŕňajú:

1. Teória nepoužíva komplexnú mieru na posúdenie toho, čo znamená motivácia. Zamestnanec môže považovať svoju prácu za uspokojujúcu, aj keď sa mu niektoré jej aspekty nepáčia.

2. Táto teória je tiež neobjektívna. Bol vyvinutý čisto na základe odpovedí zamestnancov. Je samozrejmé, že zamestnanci často obviňujú vedenie z nedostatku motivácie. Tiež, ak sú spokojní, povedia, že je to kvôli ich úsiliu. Táto teória teda mohla zvážiť aj názory vedenia.

Aplikácia Herzbergovej dvojfaktorovej teórie

Na základe analýzy tejto teórie si možno myslieť, že zníženie faktorov, ktoré spôsobujú nespokojnosť, by nakoniec viedlo k zvýšeniu spokojnosti a naopak. To však neplatí, pokiaľ ide o aplikáciu teórie. Je dôležité poznamenať, že faktory podporujúce spokojnosť nie sú opakom faktorov, ktoré spôsobujú nespokojnosť. Tento súbor faktorov je celkom odlišný a neprítomnosť jedného neznamená prítomnosť alebo existenciu druhého.

Prečítajte si tiež

Rozdiel medzi vedením a manažmentom

Tu je dobrý scenár na vysvetlenie tohto problému. Zoberme si prípad zamestnankyne, ktorej sa vďaka zvýšenému výkonu zvýši mzda. Pracuje však v hlučnom prostredí a naozaj má problém sústrediť sa na prácu. Zvýšenie platu ju má motivovať. Demotivuje ju však fakt, že sa ešte vráti do práce v prostredí, ktoré sa jej zdá nepríjemné. Jednoducho povedané, motivátor nemôže prepísať alebo skryť hygienický faktor.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Teória vlastností vedenia

Aby bolo možné plne využiť túto teóriu, je potrebné eliminovať faktory, ktoré spôsobujú nespokojnosť, a zahrnúť tie, ktoré spôsobujú spokojnosť. Dá sa to urobiť dvoma spôsobmi.

1. Zbavte sa nespokojnosti s prácou

Ako už bolo spomenuté vyššie, faktory, ktoré vedú k nespokojnosti, sa nedajú odstrániť jednoduchým zvýšením tých, ktoré vedú k motivácii. Preto, aby ste sa zbavili hygienických faktorov, môžete použiť nasledujúce tipy;

Zbavte sa zlej politiky spoločnosti

Niektoré firemné politiky sú také prísne, že spôsobujú, že zamestnancom chýba motivácia. Stanovenie takýchto zásad môže výrazne prispieť k motivácii zamestnancov.

Zriadiť nerušivý dohľad

Dohľad je veľmi dôležitý, pretože umožňuje zamestnancom vedieť, ako si plniť svoje povinnosti. Dotieravý dohľad však môže byť pre zamestnanca poriadne nepríjemný. Dohľad by nemal byť vždy o zisťovaní chýb zamestnancov. Namiesto toho by to malo zahŕňať aj vytváranie dobrých vzťahov s nimi.

Vytvorte organizačnú kultúru, ktorá je založená na rešpekte

Aj keď zamestnanci nemajú veľkú moc ako nadriadení, zaslúžia si byť rešpektovaní. Manažment má povinnosť zvyšovať rešpekt medzi zamestnancami a medzi zamestnancami a nadriadenými. Takto sa budú cítiť spokojní so svojou prácou.

Dobre odmeňujte zamestnancov

Jedným z hygienických faktorov, ktoré poznamenal Frederick Herzberg, je kompenzácia. Zlé odmeňovanie je faktorom, ktorý demoralizuje zamestnancov, ale správne odmeňovanie ich môže prinútiť milovať svoju prácu a cítiť sa spokojní.

Poskytnite zmysluplnú prácu pre všetky pozície

Ako manažér musíte prideliť zodpovednosti, ktoré sú zmysluplné. V tomto prípade „zmysluplné“ znamená prácu, pri ktorej zamestnanci cítia, že postupujú vo svojej kariére a v osobnom živote. Nenechávajte ich len tak dlho v jednej polohe. Občas ich propagujte. Môžete tiež zaviesť nové roly alebo nové spôsoby vykonávania vecí pre každú pozíciu. Zamestnanci tak nachádzajú zmysel svojej práce.

Zaručiť istotu zamestnania

Ak sa zamestnanci cítia neistí vo svojej práci, vždy by sa báli, že o ňu prídu. Určite sa budú cítiť menej motivovaní a niektorí z nich by dokonca plánovali hľadať zelenšie pastviny inde. Ak je takáto situácia na pracovisku, produktivita by sa znížila. Pre organizáciu je preto dôležité poskytnúť zamestnancom istotu zamestnania, aby sa nemuseli neustále obávať.

Prečítajte si tiež

Stlyes manažmentu

2. Vytvorte podmienky spokojnosti s prácou

Toto je druhý krok v aplikácii tejto teórie. Vyžaduje si to hodnotenie práce a analýzu faktorov, ktoré by ju mohli zlepšiť. Nasledujúce tipy sa dajú použiť na vytvorenie dobrých podmienok v práci.

Poskytnite príležitosti na rast

Zamestnanci nemusia len zarábať. Potrebujú tiež napredovať v kariére. Manažment by preto mal poskytovať takéto príležitosti prostredníctvom školení a propagácie.

Uznanie

Keď zamestnanec urobí niečo skvelé, mal by byť za to uznaný. Vďaka tomu sa cítia dobre a zvyšuje to ich motiváciu.

Zosúladenie zručností ľudí s prácou

Zamestnanci by mali dostať prácu, ktorú môžu vykonávať svojimi zručnosťami a schopnosťami.

Rovnaké zaobchádzanie

So všetkými zamestnancami by sa malo zaobchádzať rovnako bez ohľadu na ich pohlavie, vek, kultúru alebo náboženstvo. Pomáha to vytvárať skvelú tímovú kultúru práce a tiež motivovať zamestnancov.

Ako je uvedené vyššie, Herzbergova teória dvoch faktorov je o tom, ako motivácia súvisí s postojmi zamestnancov. Hygienické faktory a motivátory sú odlišné a malo by sa s nimi tak aj zaobchádzať. Zníženie alebo zvýšenie ktoréhokoľvek z faktorov nespôsobí zvýšenie alebo zníženie iného súboru faktorov.

Prečítajte si tiež

Čo by ste mali vedieť o rôznych typoch nezamestnanosti v Ghane a mimo nej

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako napísať motivačný list pre zamestnanie v Ghane