Ako zvrátiť mobilný prevod peňazí MTN

Mobilné peňažné služby teraz prevzali kontrolu nad súčasným trhom peňažných tokov. Platby účtov, mzdy a tovary a služby sa preto realizujú online. Mobilný prevod peňazí MTN je jedným z najjednoduchších spôsobov prevodu peňazí cez mobil. Musíte však vedieť, ako zvrátiť mobilný prevod peňazí MTN v prípade, že ste vykonali nesprávnu transakciu.

Čo sú mobilné peniaze MTN? Ide o elektronickú mobilnú službu používanú na peňažné transakcie. Mobilné telefónne spoločnosti ho poskytujú prostredníctvom partnerstiev s bankami. Bankové účty sú pripojené k mobilnej peňažnej službe MTN na prístup k účtom predplatiteľov.

Táto mobilná služba má agentov, ktorí pomáhajú pri jej uľahčovaní. Sú oprávnení osloviť predplatiteľov a používateľov v celom dosahu siete. Toto sa však riadi pravidlami a nariadeniami mobilnej služby. Tento článok vám prináša všetko, čo potrebujete vedieť o vrátení peňazí v prípade, že vykonáte nesprávnu transakciu.

Rôzne spôsoby, ako zvrátiť mobilný prevod peňazí MTN

Existujú niekoľko spôsobov môžete použiť na zvrátenie prevodu peňazí uskutočneného pomocou mobilných peňazí MTN. Môžete sa rozhodnúť nahlásiť záležitosť najbližšej zákazníckej linke MTN alebo vyskúšať metódu odstúpenia od osoby k osobe.

Hlásenie starostlivosti o zákazníkov MTN Ghana

Keď si všimnete, že ste poslali hotovosť na nesprávne číslo, okamžite zavolajte na službu starostlivosti o zákazníkov spoločnosti MTN, ktorá vám to vráti. Musíte urobiť nasledovné:

1. Zavolajte na číslo 100 počas prvých 15 dní odo dňa, keď ste vykonali nesprávnu transakciu.
2. Vyberte svoj jazyk.
3. Vyberte mobilné peniaze.
4. Vyberte nesprávne mobilné hotovostné transakcie.
5. Vyberte možnosť „hovoriť s agentom“.
6. Vysvetlite svoju situáciu agentovi počas hovoru.
7. Uveďte pôvodný účet, na ktorý ste posielali hotovosť.
8. Uveďte účet, na ktorý ste omylom poslali peniaze.
9. Uveďte presnú sumu, o ktorú ide.
10. MTN začne vyšetrovanie a do 15 dní odošle danej osobe spätnú správu.
11. Keď to osoba schváli, mali by ste mať hotovosť na svojom účte.

Prenos z osoby na osobu

To platí, keď sa vám zdá, že starostlivosť o zákazníkov MTN je ťažkopádna alebo pomalá. Na tento účel je však potrebné presvedčiť nesprávneho príjemcu, aby vám vrátil peniaze, inak musíte použiť metódu služieb starostlivosti o zákazníkov. Musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Do správy o transakcii momo zadajte číslo, na ktoré ste nesprávne previedli hotovosť.

2. Zavolajte danej osobe a povedzte jej presnú sumu, ktorú ste jej poslali, a skutočnú osobu, ktorej ste chceli poslať.

3. Uistite sa, že hovoríte pokojne a nesprávajte sa vtipne, aby ste sa vyhli podozreniu z podvodu.

4. Požiadajte ich, aby skontrolovali svoje mobilné peňažné účty, aby potvrdili, že suma je tam.

5. Keď potvrdia, že hotovosť je, buďte láskaví a požiadajte ich, aby hotovosť vrátili. Môžete im dokonca ponúknuť nejaké tipy z celkovej sumy ako ocenenie.

Prečítajte si tiež

UBA Africard: Aktivácia, limit transakcií, ako financovať

6. Ak sa vám podarí presvedčiť príjemcu, môžete získať hotovosť po potvrdení, že hotovosť dostal omylom.

Ako získam späť peniaze odoslané na nesprávne číslo?

Ak náhodou pošlete hotovosť nesprávnej osobe alebo zadáte nesprávne číslo príjemcu, mali by ste použiť mobilné peniaze MTN na získanie nesprávne odoslaných peňazí. V pravidlách a predpisoch mobilných peňazí MTN by sa nesprávne peňažné transakcie mali nahlásiť do 30 dní.

To poskytuje príležitosť na vyšetrovanie a zisťovanie nárokov na nesprávne transakcie. Toto je jediný spôsob, ako zabezpečiť úspešné vrátenie peňazí.

To znamená, že zistené reklamácie, ktoré sú schválené na zrušenie, musia byť vybavené do 15 dní od reklamácie. Nasledujúce kroky sú návodom, ako získať nesprávne zaslanú hotovosť pomocou mobilných služieb MTN:

1. Navštívte najbližšieho mobilného peňažného agenta MTN, aby ste zmenili mobilné peniaze MTN.
2. Oznámte záležitosť nesprávnej transakcie nesprávnej osobe do 30 dní od incidentu.
3. Uveďte správny údaj o chybne prevedenej sume a číslo zaslané na číslo.
4. Dajte čas na prešetrenie a preukázanie nároku.
5. Schválenie nároku bude mať za následok spracovanie vašej hotovosti.
6. Vrátenie peňazí cez mobil sa uskutoční do 15 dní odo dňa nahlásenia.
7. Po vykonaní potvrďte úspešnú reverziu mobilných peňazí.

Koľko dní trvá vrátenie peňazí?

Po nahlásení, že ste vykonali nesprávnu transakciu, je potrebné reklamáciu prešetriť a potvrdiť. Odo dňa nahlásenia trvá celý proces spätného mobilného prevodu peňazí MTN 15 dní. Pomocou mobilných peňažných agentov MTN môžete vrátiť peniaze MTN odoslané na nesprávne číslo a získať ich späť do dvoch týždňov.

Prečítajte si tiež

Základné fakty o službách Cofred, ktoré sa musíte naučiť

Ako zvrátiť prenos vysielacieho času MTN

Okrem vrátenia peňazí je to tiež možné zvrátiť vysielací čas . Predplatitelia si môžu zakúpiť vysielací čas pomocou hotovosti MTN. Rovnakým spôsobom môžu zvrátiť prenos vysielacieho času MTN. A to prostredníctvom mobilného peňažného účtu, ktorý sa používa na získanie vysielacieho času.

Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky mobilných peňazí a vyberte možnosť „Dobitie vysielacieho času“. Zadajte sumu kreditu, ktorú potrebujete na nákup. Zadajte PIN pre mobilné peniaze. Výzva k dobitiu vysielacieho času je potvrdzujúcou SMS správou o úspešnom dobití.

Napriek kvalitným a úspešným dobíjaniam vysielacieho času je možné si vysielací čas zakúpiť nesprávne. Keď sa tak stane, predplatitelia majú právo to zvrátiť pomocou služby prenosu vysielacieho času MTN. Prípady nesprávneho dobitia sa môžu vyskytnúť v dvoch scenároch.

Prvá je, kde ste vložili nesprávnu sumu a druhá je, kde ste vložili nesprávne číslo. Tak či onak, existuje riešenie. Ak chcete úspešne dokončiť zrušenie vysielacieho času, najmä po odoslaní vysielacieho času nesprávnej osobe, postupujte podľa tohto postupu;

Prečítajte si tiež

Všetko, čo potrebujete vedieť o propagačnom portáli GES

1. Vytočte rýchlostný kód *170#
2. Ak chcete získať prístup k svojej peňaženke, odpovedzte číslom 7
3. Vyberte možnosť 5 pre zmenu vysielacieho času
4. Zadajte sumu transakcie, ktorá sa má stornovať
5. Potom zadajte 1 na vykonanie obrátenia procesu.
6. O úspešnom zvrátení dostanete potvrdzujúcu SMS.

V prípade, že zrušenie nebude úspešné, navštívte najbližšieho mobilného peňažného agenta MTN a skontrolujte si nárok. Získate pomoc so zmenou vysielacieho času.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Registrácia mobilných peňazí MTN Ghana

Tento postup na zrušenie vysielacieho času má pravidlá a predpisy, ktoré sa musia dodržiavať.

1. Po prvé, zrušenie musí byť z nákupu vysielacieho času z vašej peňaženky.
2. Po druhé, musí byť spustené striktne z peňaženky predplatiteľa.
3. Po tretie, zrušenie vysielacieho času mobilných peňažných agentov nie je prijateľné. To znamená, že títo agenti by nemali využívať svoj vysielací čas na spracovanie zmien pre zákazníkov a predplatiteľov.
4. Po štvrté, transakcie pod 10 GHC nemožno stornovať. Je to minimálna povolená suma pre reverzácie.
5. Po piate, stornujú sa iba plné sumy. To znamená, že by ste nemali vyčerpať vysielací čas pred požiadaním o zrušenie.
6. Po šieste, odosielateľ vysielacieho času musí najprv získať súhlas na vykonanie postupu zrušenia. Storno vysielacieho času sú platné iba do 72 hodín po chybnej transakcii. Vaše šance sa preriedia ihneď po chybnej transakcii.
7. Po siedme, po dokončení procesu zrušenia musí byť odosielateľovi doručené potvrdenie o úspešnom zrušení vysielacieho času.

Prečítajte si tiež

Ako obnoviť kontakty zo zálohy MTN

Ak omylom pošlete hotovosť nesprávnej osobe, transakciu môžete do 15 dní vrátiť späť. Používanie spätného mobilného prevodu peňazí MTN vám dáva potrebnú istotu, aj keď sa niečo pokazí.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako sa stať mobilným peňažným agentom MTN a zarábať provízie

Yen.com.gh nedávno informoval o tom, ako sa stať mobilným peňažným agentom MTN. Registráciou ako agent MTN Mobile Money si môžete zarobiť na živobytie. Týmto spôsobom získate provízie za každú transakciu vykonanú pomocou čísla agenta.

Ak sa chcete stať agentom MTN, musíte splniť stanovené požiadavky. Budete potrebovať aj obchodný priestor, ktorý nemôže byť drevenou konštrukciou ani dočasnou stanicou pod dáždnikom.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Pulzný kód MTN Ghana
• Žena podvedie obchodníka MTN Mobile Money o sumu 6 000 GHc